Keputusan bisnis
dimulai dari
data yang tepat

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

risetdulu.id mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela melalui formulir konsultasi di website ini, yaitu nama lengkap, nama perusahaan atau akun Instagram, jenis kebutuhan riset, dan pesan yang Anda sampaikan. Kami tidak mengumpulkan informasi pembayaran atau data sensitif lainnya melalui website.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang Anda berikan digunakan semata-mata untuk:

• Menghubungi Anda dalam rangka tindak lanjut konsultasi
• Menyiapkan proposal dan estimasi biaya yang sesuai kebutuhan Anda
• Komunikasi terkait proyek riset yang sedang berjalan

Kami tidak menggunakan informasi Anda untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan, dan tidak mengirimkan pesan massal atau newsletter tanpa izin eksplisit.

3. Data Riset dan Responden

Seluruh data yang dikumpulkan dalam proses riset, termasuk data responden survei, bersifat anonim dan agregat. Tidak ada informasi yang dapat mengidentifikasi individu responden yang disimpan atau dibagikan. Data mentah hasil survei hanya diakses oleh tim riset internal yang terlibat dalam proyek tersebut.

4. Kerahasiaan Data Klien

Setiap proyek riset yang kami kerjakan dilindungi oleh Perjanjian Kerahasiaan (NDA). Data proyek, brief, hasil temuan, dan seluruh dokumen terkait bersifat rahasia dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga manapun, termasuk untuk keperluan portofolio, tanpa persetujuan tertulis dari klien.

5. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Website risetdulu.id menggunakan cookie dasar yang diperlukan untuk fungsi teknis website. Kami tidak menggunakan cookie pelacakan pihak ketiga, pixel iklan, atau alat analitik yang mengumpulkan data pribadi pengunjung.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Informasi yang Anda kirimkan melalui formulir website diteruskan langsung melalui WhatsApp dan tidak disimpan di server kami. Komunikasi proyek dilakukan melalui kanal yang disepakati bersama klien dan dijaga kerahasiaannya.

7. Hak Anda

Anda berhak meminta penghapusan data pribadi Anda dari catatan kami kapan saja. Untuk mengajukan permintaan ini, hubungi kami melalui WhatsApp atau dengan menghubungi tim kami secara langsung.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui website. Dengan terus menggunakan layanan kami setelah perubahan berlaku, Anda dianggap menyetujui kebijakan yang diperbarui.

1. Ruang Lingkup Layanan

risetdulu.id menyediakan layanan riset kuantitatif berbasis survei online, mencakup desain kuesioner, pengumpulan data, analisis, dan penyusunan laporan. Lingkup detail proyek ditentukan bersama dalam brief yang disepakati sebelum pengerjaan dimulai.

2. Estimasi Biaya

Estimasi biaya yang ditampilkan di kalkulator website bersifat indikatif dan hanya digunakan sebagai gambaran awal. Harga final ditetapkan dalam penawaran resmi (quotation) yang kami kirimkan setelah sesi konsultasi, berdasarkan detail proyek yang telah disepakati. Penawaran resmi berlaku selama 14 hari kalender sejak tanggal penerbitan.

3. Pembayaran

• Pengerjaan proyek dimulai setelah pembayaran uang muka (DP) sebesar 50% dari nilai total proyek diterima
• Pelunasan 50% sisanya dilakukan sebelum laporan final diserahkan
• Metode pembayaran yang diterima dikonfirmasi pada saat penawaran resmi diterbitkan
• Invoice akan diterbitkan untuk setiap tahap pembayaran

4. Tanggung Jawab Klien

Klien bertanggung jawab atas keakuratan dan kelengkapan brief yang diberikan. Perubahan signifikan pada ruang lingkup proyek setelah pengerjaan dimulai dapat mengakibatkan penyesuaian biaya dan waktu pengerjaan, yang akan dikomunikasikan sebelum dilaksanakan.

5. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh hasil riset, laporan, dan materi yang dihasilkan dalam proyek menjadi hak milik klien sepenuhnya setelah pelunasan diterima. risetdulu.id tidak mengklaim kepemilikan atas temuan atau data yang dihasilkan dari proyek klien.

6. Waktu Pengerjaan

Estimasi waktu pengerjaan adalah 2 hingga 3 minggu untuk proyek standar, dihitung sejak brief disetujui dan DP diterima. Waktu aktual dapat bervariasi tergantung kompleksitas riset, jumlah responden, dan kecepatan respons dalam proses review. Timeline proyek dikonfirmasi secara tertulis sebelum pengerjaan dimulai.

7. Penghentian Proyek

Jika klien membatalkan proyek setelah pengerjaan dimulai, DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan. Jika pembatalan terjadi karena kelalaian di pihak risetdulu.id, kami akan mengembalikan biaya secara proporsional sesuai progres yang telah dicapai.

8. Batasan Tanggung Jawab

risetdulu.id tidak bertanggung jawab atas keputusan bisnis yang diambil klien berdasarkan hasil riset. Hasil survei merupakan gambaran kondisi pada waktu pengumpulan data dilakukan dan tidak bersifat prediktif terhadap kondisi di masa mendatang.

9. Penyelesaian Sengketa

Setiap perselisihan yang timbul dari perjanjian layanan ini diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah mufakat antara kedua pihak. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian mengacu pada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

10. Perubahan Ketentuan

risetdulu.id berhak memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Ketentuan yang berlaku untuk setiap proyek adalah yang tercantum pada saat penawaran resmi diterbitkan dan disetujui oleh klien.